Þjónustuskilmálar Strand49

Almennar upplýsingar

Strand49 rekur verslun og vefverslun þar sem boðið er upp á vörur til sölu og afhendingar innanlands. Með því að versla á vefnum samþykkir viðskiptavinur þá skilmála sem hér koma fram.

Öll viðskipti fara fram samkvæmt íslenskum lögum og reglum um neytendavernd og fjarsölu.

Pantanir og afhending

Við leggjum okkur fram við að afgreiða allar pantanir eins fljótt og auðið er, yfirleitt næsta virka dag eftir að pöntun berst.

Sendingar innanlands eru sendar með Dropp eða Póstinum og erlendar pantanir með DHL eða öðrum samstarfsaðila eftir því sem við á.

Afhending tekur almennt:

1–4 virka daga innanlands
lengri tíma fyrir erlendar sendingar eftir áfangastað

Þegar pöntun hefur verið afgreidd fær viðskiptavinur staðfestingu

Athugið að Strand49 ber ekki ábyrgð á töfum eða tjóni sem kunna að verða eftir að sending hefur verið afhent flutningsaðila.

Verð og greiðslur

Öll verð á vefverslun Strand49 eru birt með virðisaukaskatti.

Við áskiljum okkur rétt til að breyta verði án fyrirvara sem og að leiðrétta mögulegar innsláttar- eða kerfisvillur sem kunna að birtast á vefnum.

Greiðslur fara fram í gegnum örugga greiðslugátt og eru kortaupplýsingar aldrei vistaðar hjá Strand49.

Skilafrestur

Viðskiptavinur hefur rétt til að hætta við kaup á vöru sem keypt er í vefverslun innan 14 daga frá því að vara er móttekin.

Til þess að skil séu samþykkt þarf varan að:

vera ónotuð
vera í upprunalegu ástandi
fylgja í upprunalegum umbúðum þegar það á við
vera með öllum merkimiðum

Ekki er hægt að taka við vörum til skila ef augljós merki eru um notkun eða ef innsigli hafa verið rofin á vörum þar sem slíkt á við.

Við biðjum viðskiptavini að senda okkur tölvupóst áður en vara er send til baka:
strand49@strand49.is

Endurgreiðslur

Þegar skilavara hefur borist og verið yfirfarin er kaupverð endurgreitt á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin.

Vinnsla endurgreiðslu getur tekið allt að 7 virka daga, allt eftir banka eða kortafyrirtæki.

Sendingarkostnaður vegna skila greiðist af kaupanda nema um ranga eða gallaða vöru sé að ræða.

Ef vara reynist gölluð mun Strand49 endurgreiða bæði vöruna og eðlilegan sendingarkostnað eftir að galli hefur verið staðfestur.

Skipti á vörum

Ef óskað er eftir annarri stærð eða lit er hægt að óska eftir skiptum svo lengi sem varan er til á lager.

Við mælum með að hafa samband við okkur áður en vara er send til baka svo við getum aðstoðað við skiptin sem best.

Ef óskað er eftir annarri vöru en þeirri sem keypt var þarf að skila upprunalegu vörunni og leggja inn nýja pöntun.

Gallaðar eða rangar vörur

Ef vara berst gölluð eða röng biðjum við viðskiptavini að hafa samband við okkur án tafar með:

pöntunarnúmeri
stuttri lýsingu
ljósmynd ef mögulegt er

Við leitumst alltaf við að finna sanngjarna lausn eins fljótt og hægt er, hvort sem það felur í sér nýja vöru, viðgerð eða endurgreiðslu.

Tollar og gjöld utan Íslands

Við pantanir til útlanda geta lagst á tollar, skattar eða önnur gjöld samkvæmt reglum þess lands sem sent er til.

Slík gjöld eru á ábyrgð kaupanda og eru ekki innifalin í verði eða sendingarkostnaði frá Strand49.

Persónuvernd

Strand49 fer með allar persónuupplýsingar sem trúnaðarmál og notar þær eingöngu í tengslum við afgreiðslu pantana og þjónustu við viðskiptavini.

Upplýsingar eru aldrei seldar eða afhentar óviðkomandi aðilum.

Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar varðandi pantanir, skil eða annað er alltaf velkomið að hafa samband:

Netfang: strand49@strand49.is

Skilmálar